Tienda virtual de:
Recuerda que por compras superiores a $120.000 recibes tu envío gratis en trayectos nacionales y tarifa especial en trayectos especiales
Tienda Online Ropa Kalendar
316 2723053
Mis favoritos
Mi cuenta
Mi bolsa
POLITICA DE ENVÍO

Tus envíos no tendrán ningún costo por compras superiores a $120.000 para trayectos nacionales que no apliquen tarifa especial de reexpedición por Servientrega; Si solicitas tu envío para uno de estos trayectos con tarifa especial, ALMACENES LA BODEGA S.A. asumirá el mismo valor que asume pará un envío nacional, según el peso y volumen de tu paquete.

Para compras inferiores a $120.000, el costo de envío será calculado dependiendo el lugar de destino, el peso y volumen de tu paquete de compra en el momento de realizar el checkout de tus prendas y antes de que autorices el pago.

TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo de entrega para ordenes ingresadas desde la plataforma de pagos con tarjeta de crédito o PSE o cualquiera de las modalidades que por este medio se ofrezcan, cuenta desde el momento en que PAYÚ nos notifique la confirmación de tu compra en un periodo máximo de 24 horas, para lo cual, te enviaremos un correo electrónico informándote confirmación del pago y número de tu orden. De aquí en adelante, se contarán 8 días hábiles como plazo máximo para entrega de tus productos. Para trayectos especiales se contarán 10 días hábiles máximo para que recibas tu pedido.

Si estás registrado como cliente, puedes revisar el estado de tus pedidos ingresando al botón “Mi cuenta” en el link “Mis pedidos”. En cualquier caso, puedes comunicarte con nuestra línea de atención Nacional y WhatsApp: 316 2723053, o escribirnos a nuestro correo electrónico: servicioalcliente@tiendakalendar.com que con gusto te atenderemos.

Para rastrear la ubicación de tu envío, puedes ingresar a www.servientrega.com y con el número de guía que será enviado en tu correo de confirmación de facturación, saber dónde se encuentra tu pedido.

CAMBIOS O DEVOLUCIONES

Para realizar algún cambio o devolución debes contactarte con nosotros a través de nuestros canales: línea móvil Nacional y WhatsApp: 316 2723053 de lunes a viernes entre las 8:00 am a 5:00 pm, sábados de 8:00 am a 1:30 pm, o al correo electrónico servicioalcliente@tiendakalendar.com dentro de los 30 días siguientes de haber recibido tu pedido, para orientarte sobre el proceso que debes de seguir.

    • Cuando recibamos tu solicitud de cambio, programaremos la recolección de tus prendas, éstas deben estar en perfecto estado, sin modificaciones, limpias y con las etiquetas originales. Ten en cuenta que debes anexar copia de la factura de compra para dar inicio a tu proceso de cambio o devolución.
    • ALMACENES LA BODEGA S.A. asumirá el costo de tu devolución por una (1) sola vez. Tan pronto recibamos tus prendas, entrarán por un proceso de verificación de las condiciones en que se encuentran y nos tomará tres (3) días hábiles informarte la aceptación de los mismos y despachártelos nuevamente.
    • Para las devoluciones tienes 30 días después de haber recibido tu pedido y en el caso de la garantía, esta tiene una vigencia de 3 meses siempre y cuando cumpla las condiciones antes descritas.
    • Puedes también solicitar un bono de recompra por el valor de tus prendas que podrás redimir en www.tiendakalendar.com
    • Para la devolución de tu dinero, se hará por motivos que apliquen dentro de la ley de retracto. Consulta aquí la ley de retracto. En caso de que cumplas con las condiciones allí estipuladas, ALMACENES LA BODEGA S.A. te devolverá el total de la suma pagada por tus prendas.
X
X
Acerca de Kalendar
Métodos y formas de pago

Tenemos una gran variededad de medios de pago, para que no te quedes sin tus productos favoritos.

Acerca de Kalendar

Servicio al cliente

Siempre dispuestos a ayudarte, no dudes en contactarnos.
Nuestros medios de pago
Servicio al cliente

Siempre dispuestos a ayudarte, no dudes en contactarnos.

Necesitas Ayuda?
316 2723053